拼多多春节有算回复率的吗?如何提高回复率？

拼多多春节有算回复率的吗?

拼多多春节也是有算回复率的。在春节期间对客服回复率的考核是会做出标准下调的，毕竟很多商家会在春节期间暂时的停业，这时候商家一般都是只下单也不发货，而且客服肯定也是放假了，所以拼多多客服考核应该会进入特殊时期特殊处理。

所有咨询该商家问题的消费者，任意一条的消息未得到商家客服回复或者超过一小时后才能得到商家客服回复的消费者的总人数，平台的统计时间以消费者当日从08:00至23:00之间的咨询为主要依据，同一消费者的当天内多次询问未得到回复只累计一次。如果当天的咨询人数超过100且有效回复率低于50%的话，店主就要小心了。

如何提高回复率？

第一步：添加快捷回复