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拼多多没有差评为什么店铺的分数会掉?是如何计算的?

电子商务佚名2023-07-24

拼多多没有差评为什么店铺的分数会掉?

拼多多店铺评分骤降的原因:店铺评分不包括默认评价的分数,且只统计有效评价的分数(有效评价即系统过滤下单、支付和物流都存在异常的订单评价后的商品评价)。默认评价不计入店铺DSR评分和商品评分中。默认评价指确认收货后15天,如消费者未对订单进行评价,系统则会给出默认五星好评。

拼多多的店铺评分一旦做出,无法修改。每项店铺的评分均为动态指标,每个自然月,相同用户、商家之间存在多次交易的,店铺评分计取前3次。