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拼多多评价处理技巧有哪些?遇到恶意差评该怎么办?

电子商务佚名2023-07-24

拼多多评价处理技巧有哪些?

1、追加差评评论

在后台点击“评论管理”中就可以“查看订单”,这时你找到给出差评的客户再找出联系方式,主动的和客户联系,并且询问客户给出差评的原因,和客户沟通之后,是否愿意追加一些好评价或者是晒图等。商家在联系买家进行追评时,一定要注意话术,不能让买家有反感。

2、做客户回评

尝试把给出回评的评价顶上去,从而盖掉那些差评。回评的内容最好体现出客户服务以及产品功能卖点,字数可以控制在400字左右。评价字数多很容易评论置顶。

3、多出现标签类的评价