拼多多物流异常率达到多少算是正常的？物流异常会有哪些处罚？

在发货24小时以内(含等于24小时)的投诉是不计算入内的，24小时后的N(必须大于等于2)次投诉只算1次，拼多多后台默认会展示全部的投诉信息。如果卖家店铺的异常订单数和物流异常率分别达到预警线，会在对应指标下方出现“高于5倍类目均值”的绿色提示。物流服务指标持续飘绿店铺将会被二级处罚及全店商品降权，严重会影响店铺的运营。

如何避免物流异常率过高？首先要避免被买家投诉，买家如果投诉，那拼多多商家就会收到一个物流投诉。不想收到物流投诉，商家需要服务好客户，客户满意了自然就不会投诉了。拼多多商家要有提前防范的意识，主动去关注每一个订单的物流情况，一旦出现异常，就应和买家及时沟通。买家如果能提前知晓情况，一般就不会再有买家投诉了。