拼多多回复率达到多少合格？怎么提升客服回复率？

拼多多回复率达到多少合格？

三分钟的人工回复率不可以低于50%。因为其考核的时间段一般为8点到11点，所以在此时间段内要尽可能的在3分钟内对咨询人数进行人工的回复，当回复率过低的时候，我们要及时的进行提升。如果回复率低于同行的话，店铺可能受到全店商品降权、二级处罚。而如果当天的咨询的人数超过了100人，而有效的回复率却低于了50%，店铺很有可能会被罚款1000元，并且是不能报名活动。

怎么提升客服回复率？

1、及时查看客服回复率数据

打开拼多多的后台，找到回复率的数据详情页面，页面中会有拼多多客服回复率数据统计详细信息，如当日的回复率详情，(jìn)期店铺的回复率状况等信息。

2、设置机器人回复