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拼多多商家可以延长退款时间吗?规则是怎么样?

电子商务佚名2023-07-24
为了能够更好的让店家在拼多多平台上活动,平台会制定很多规则。想要玩转拼多多,日常就需要注意相关的规则细节。而针对消费者退款这一情况,平台是有规定商家相关退款时间。下面看看,拼多多商家可以延长退款时间吗?规则是怎么样?

拼多多商家可以延长退款时间吗?

可以延长退款时间的。

1、退款申请时间为【分组时间,分组时间为48小时到10分钟,需在48小时-10分钟内处理完毕。

2、退款申请时间为【分组时间48小时-10分钟,分组时间是48小时】的时候,应立即同意退款。

3、申请退款时间为“分组48小时”时,从申请时间起24小时内。

(1)退款申请应在退款申请时间开始后48小时内处理。

(2)平台启动退换货流程后,商家给出退换货地址,启动退换货流程后24小时内处理。

(3)业务工单的证明应在收到工单后48小时内处理完毕。

(4)退款申请自申请退款之日起48小时内处理完毕。

(5)买家上传退货快递单号后商家应在贴传单单号之日起7日之内办理退款。

(6)买家上传退货快递单号后(退货快递单号显示已经签收),在官网快递流转记录显示已签收后24小时内办理。

规则是怎么样?

买家提交退货信息后,商家有7天有效时间同意或者驳回退款,如果期间物流显示被签收,有效时间将缩短为24小时,逾期未处理则会自动退款给买家:

(1)若7天中,退件未被签收,处理时长保持是7天倒计时;

(2)若7天中,退件已被签收,剩余处理时长是24小时,剩余处理时长不变;

(3)若7天中,退件已被签收,剩余处理时长是24小时,剩余处理时长将缩短为24小时。点击延长收货,可以恢复到原先的7天倒计时规则。

站在消费者的角度,他们当然是不希望商家延长退款时间,感觉利益被损害到。但是在平台上商家确实是可以延长退款时间。而对于这个延长退款时间,如果消费者有什么异议的话可以找商家谈谈,看看是否有双方都能接受的折中方法。