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拼多多假货处理规范的变更有哪些?

电子商务佚名2023-07-24

拼多多平台自然会制定一些规则来约束卖家，以更好地维护平台的公平和谐发展。假货处理标准也是其中之一，最(jìn)规则有所改变。具体内容给你。

一、“假货”的判定标准

1.本细则所称假冒商品，是指假冒商品和盗版商品。假冒商品包括假冒注册商标或者他人厂名厂址的商品。

2.本规则所称品牌方，是指能够判断商品真伪和来源的自然人、法人或者其他组织，包括但不限于注册商标持有人、著作权人、厂名厂址所有人以及上述权利人指定/授权的主体。二、假货防控

1.对于上架销售的商品，商家要保留能够有效证明商品有正规购买渠道且商品真实的单据，以备日后参考。

2.样本的来源和处理

来源：平台通过以下方式之一获取商家销售的商品样本。

1)平台自行或委托他人从商家店铺购买商品；

2)商家自行向平台提供产品；

3)消费者或品牌向平台提供的从商家店铺购买的产品；

4)以其他方式取得并证明是商家店铺销售的商品。

3.试样处理

对于易燃、易爆、危险品、易腐、虫蛀、易腐或其他不适合保存的样品，以及因鉴定方法、鉴定技术等原因在鉴定过程中丢失、损坏或失效的样品，平台或品牌方有权及时销毁。对于其他被判定为疑似假货且适合保存的样品，平台有权根据样品情况决定保存期限。

延期付款

在销售假货过程中，如果商家与平台发生诉讼、仲裁或其他纠纷，平台有权暂停向消费者支付货款。如前述争议自平台限制商户账户提款支付之日起9个月内无法解决，平台有权按照“假货判定与处理”中的处理流程，提前向假货订单消费者支付货款。平台有权酌情延长上述延期付款期限。

判断信息披露

鉴于拼多多平台查处假货的依据可能涉及平台或品牌的商业秘密，如果商家销售的商品被判定为疑似假货或假货，拼多多平台会告知商家其构成假货销售的结论，但有权根据涉及的商业秘密程度决定是否披露判断依据和披露内容。