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拼多多卖家怎么设置退款?拼多多退款规则什么?

电子商务佚名2023-07-24

拼多多卖家怎么设置退款?

打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我订单”,在订单列表里选择需申请售后产品,点击“申请售后”;

如果需退款无需退货,请选择“退款”。填写退款金额和退款原因,尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您实付金额;

退款申请提交后,需等待卖家处理,卖家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果卖家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

卖家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您账户。

如果用户收到产品有问题话,可以把相关凭证保留,然后发给卖家,求退运费。

如果联系不到卖家或者卖家不同意退运费,可以现行付运费,等待退款成功后,联系拼多多官方客服。客服服务时间为早上9点到晚上24点。