拼多多发货慢怎么回事?有什么规定?
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对于很多拼多多的商家来说,他们当然希望做好售后服务,尤其是送货问题,但是有的人会出现送货慢的情况。遇到这种情况怎么办?规则是什么?
拼多多发货慢怎么回事?
有些商品由于自身原因,配送时间慢,导致送达客户的速度慢,但实际上从快递的角度来看,拼多多平台一般商品的快递都是三到五天。
拼多多一般是7天左右。但是拼多多的延迟交付需要分开来看。而且也有一些拼多多的虚假出货。延迟发货是指商家未能在发货时限内完成发货。
平台延迟发货的判定标准是,如果商家未在发货时限内将拼多多分组商品订单对应的真实物流订单号上传至拼多多后台,该订单将根据这些规则和相应的技术标准自动识别为延迟发货订单。
有什么规定?
订单状态:已组织发货(包括直邮类商品、常规类商品、直供类商品和预售商品)
1.一般类货物:指中国大陆境内商家直接交付的货物;交货时间:48小时
2.直邮类商品:指境外(含香港、澳门、台湾省)商家直接发货的商品;交货时间:120小时
3.直供类货物:指中国内地、中国陆海海关指定的保税资金的商户交付的货物;交货时间:168小时
4.预售商品:指从订单分组时起的上述发货时间。
拼多多延迟交货:
1.定义:如果商家未能在发货时限内将分组商品订单对应的真实物流订单号上传至拼多多后台,该订单将被自动识别为延期发货订单。
2.违约金:按照3元/单的标准从商家店铺账户的存款和/或贷款金额中扣除相应的消费者赔偿金,并以50年有效无门槛现金券的形式奖励给商家延迟发货订单对应的消费者同等金额。 |
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