拼多多单品退货率怎么看?退货率高有影响吗
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众所周知,产品退货率对于拼多多店来说还是很重要的。如果一个店铺退货率高,对店铺还是有影响的,那么拼多多单品退货率应该在哪里看?如果退货率高,对店铺会有什么影响?
一、如何看拼多多单品的退货率?
商家如果想看店铺的退货率,可以在拼多多业务管理后台的售后服务中看到店铺(jìn)30天的退换货率、介入率等信息。
二、高回报率有影响吗?
对于店铺退货率或质量退费数高于品类平均值5倍的店铺,登录首页、注册活动、创建产品、编辑产品时,会弹出窗口提醒。
当我们的退款率和退款订单数都高于平均品类的5倍时,就会受到店铺的二级限制和全店权重的减少,并会给商家弹出提醒。
如果店铺退货率和退费订单号两个指标不一致高于五折品类平均值,但店铺退货率和退费订单号两个指标均一致高于五折品类平均值,则在店铺情况和商品列表中会提示“部分限制商品”。
回报率将包括以下几点:
1.消费者申请退款,退款原因是质量问题。只退或退,原因有:质量问题(如断底、断面、脱胶、褪色等。);工艺上的缺陷。
2.申请退款。退款的原因是描述不符。仅用于退款或退款,理由是:材质和面料与产品描述不符;尺寸与产品描述不符;颜色、款式、图案、描述不匹配;颜色、样式、标签等。与产品描述不一致;货物与描述不符。
一般来说,拼多多店的商品退换货率高,会影响到店后的经营,因为会受到店内二次限制和全店商品权重降低的制约。所以,如果店内商品退货率不高,就要仔细检查商品的质量和描述,如果质量差,消费者就会选择退货。 |
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