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拼多多常用回复的话术有哪些?催单话术大全

电子商务佚名2023-07-24
拼多多上确实有很多卖家可以把店铺服务做得更好。为了提高回复速度,他们还可以积累一些常用的回复词。那么具体有哪些呢?我会把它介绍给大家。

1.接收语言:

亲爱的,你喜欢的商品在群殴。现在店里在搞活动,xx分钟内下单,送xx礼物。(推出特别活动项目)

2.能便宜点吗?

亲爱的,非常抱歉,我们的定价已经是最低售价了,没有办法给任何折扣。

3退货和换货问题

亲爱的,你可以在7天内无条件退货。对于质量问题,你的退货单的邮费由我们承担。如果不是质量问题,您退回的邮费和我们给您兑换的邮费由您承担。


(www.wS46.com)

4.物体和图片是有区别的

亲爱的,我们店里的图片都是实物拍摄,没有经过特殊的PS处理。但是由于色彩拍摄过程中光线的影响,图片和图片之间可能会有一点点的差异。相信用手机拍照就能看懂,但请放心,差别肯定很小,基本一样。

5.物流问题

亲爱的,我非常抱歉。最(jìn)物流忙,发货慢(容易出错)。请不要担心。我先联系快递公司,了解一下具体情况,好吗?然后根据具体情况解决。有哪些提醒?

操作一:价格优惠

在拼多多购物的买家通常会被价格吸引,所以客服可以巧妙地利用这一点来催单。你可以适当利用优惠信息告诉买家这个价格有多实惠。

回答:亲爱的,商品现在是活动期,价格很优惠。机不可失,时不再来!我偷偷给你申请了一张3元的优惠券,拿了可以打折~

操作二:建议库存紧张。

如果你的产品销量比较高,此时可以用饥饿营销的方法来催单。提醒买家库存所剩不多,必要时快速买入,刺激买家下单。

回答:亲爱的,我们这个热销产品目前很受欢迎,很容易缺货。喜欢就要为速度而战!

如果买家拍照后没有付款,客服可以通过聊天界面或者短信营销工具直接提醒买家付款,并且要真诚,这样就够了。