在拼多多投诉了商家，对商家有什么影响？投诉了怎么办？
电子商务佚名2023-07-24
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不论是淘宝还是拼多多平台，在交易的时候总是会遇到一些纠纷，如果商家处理不好的话，就可能会被顾客投诉。那么，在拼多多投诉了商家，对商家有什么影响？拼多多遭恶意投诉了怎么办？且听下文为你细述。
不管是在哪个平台，投诉商家的影响其实也都是很大的。在拼多多平台中投诉了商家之后，比较轻的就是拼多多会给商家扣款，商家在投诉解决之前都拿不到钱款;严重一点是会使商家的信誉受损，且投诉积累到一定程度之后，商家甚至有可能会面临店铺被关闭的情况。 不过具体投诉事项还是要根据事件大小来看，倘若要是小事可能会警告卖家，但是如若是收到关于商家商品的相关投诉，那么必定将要求商家进行支付销售的严重问题产品总金额的十倍作为赔偿违约金。 当然涉及到投诉的属于有关假冒伪劣，尤其是大家都需要的一些产品，那肯定会被罚下架严重的甚至会关店，因此作为商家，一定要诚心进行经营，以免被买家投诉。 二、拼多多遭恶意投诉了怎么办？ 如果商家遇到了，拼多多恶意投诉，可以先截图保留证据，并可以试拉黑该买家。遇到恶意进行退款之时，一定要第一时间拿到快递公司的的签收证明及相关的底单，来证明买家是拿到货了的，从而保证自己的利益。 要是遇上恶意评价，建议商家可以先截图保留证据上穿到公众号联系客服进行反馈。而遇到最后一种情况时，我们通常都需要找到物流公司拿到相关证明以及保留单号和物流信息，然后再联系平台进行申诉。 遇上举报，一定要先注意收录证据，并且保存好聊天记录以及信息截图等，让证据来说话，并非是商家方面的责任，然后就可以在平台上面提供证据并联系客服进行申诉，假如举证后仍然被判定为过错放，商家还可以上论坛进行发帖说明，来核实及进一步处理。 其实当下大部分人在从事差评亦或者是恶意投诉的工作，让不少新商家遭受损失和欺骗，对于一些不懂的行的新手们来说，往往会被这些人拿住，其实，这里面有部分人的想骗钱有些是竞争对手派来搅局的，大家不要怕，遇到这种事，首先就是保留证据，最好能引导出买家说出理由 好了，关于在拼多多投诉了商家，对商家有什么影响以及拼多多遭恶意投诉了怎么办这方面的内容，小编今天就和大家阐述到这里了。对于商家来说，被投诉还是比较严重的，希望大家一定要认真对待这件事情。 |
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