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拼多多怎么查看什么时候被判虚假轨迹?判定虚假发货后的注意事项有哪些?

电子商务佚名2023-07-24
在拼多多这一大的电商平台,商家之间的竞争也是非常的激烈,但平台方对于商家也是有很多的管制措施,这是为了更好的保护消费者的合法权益。商家只有在平台允许的范围内合法的进行。那么拼多多怎么查看什么时候被判虚假轨迹?判定虚假发货后的注意事项有哪些?

拼多多怎么查看什么时候被判虚假轨迹?

拼多多卖家后台,点击【站内信】,查看虚假发货和轨迹违规处罚处理通知。通知下方点击“申诉链接”进行申诉。

2、【左侧导航栏】到【店铺管理】到【违规信息】

拼多多卖家后台,左侧导航栏找到【店铺管理】到【违规信息】进入“店铺违规管理”页。


(www.ws46.com)

3、消息盒子

卖家后台右下方【消息盒子】点击【店铺违规】,找到对应违规处理通知,点击【处理】。

判定虚假发货后的注意事项有哪些?

卖家应尽快核实是否有发货、快递单号、快递公司等信息有没有正确填写。如果包裹没有送到快递公司,要尽快送到;如果快递公司不能及时寄送包裹,督促快递公司尽快寄送;如果信息不正确,要及时更正。

对虚假轨迹,卖家申诉。如果卖家在规定期限内发起申诉,平台通常会在1到2个工作日内回复审核结果并说明理由,卖家根据审核结果做进一步处理。

针对违规订单超过30单申诉,在查看订单明细中物流订单号后,如果发现选择快递公司或填写物流订单号有误,在表格中可以参考规则后面填写正确快递订单号,上传到后台申诉,描述好情况等候平台审批。

对违规订单少于30单(含)申诉,在订单明细中查看物流号后,发现选择快递公司或者填写物流号有误,可以在投诉页面根据具体情况选择相应原因进行申诉,等待审核人员审核。

审核人员在此过程中会给你开通一次更改单号机会,按照相应模板和图六步骤操作,上传正确物流单号,覆盖原物流单号。在APP上已确认收货订单是无法更改,此时在后台备注正确单号,完成后可再次在申诉页面上传覆盖成功截图,最后审核人员会给出相应处理结果。

商家要想在平台上立足,除了要保证产品的售后质量和售后服务,还需要选择一个非常可靠的物流公司。当消费者下了订单之后,可以在较短的时间内收到货物,这对于提升消费者的购物体验是很有帮助的。