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拼多多dsr评分计算公式是怎样?怎么提高拼多多动态评分?

电子商务佚名2023-07-24
在拼多多平台上,后台对于商家的服务评级是有考核的。服务评级考核主要包括宝贝与描述的相符程度、卖家的服务态度和商家的发货速度。这三项指标的评分会决定着店铺的实际运营状况。那么拼多多dsr评分计算公式是怎样?怎么提高拼多多动态评分?

拼多多dsr评分计算公式是怎样?

可以在【拼多多管理后台】到【数据中心】到【售后服务】到【售后评价】,查看DSR相关数据,可以看到店铺DSR评分在同行中大致处于什么中等偏上位置。

这里需要用到多多情报通了,打开多多情报通DSR评分计算功能,输入店铺ID和当前评分与想要达到评分,就能计算想要达到评分所需五星好评数了。
(www.ws46.Com)

主要还是围绕三部分来提高

1、宝贝与描述相符:即客户收到商品同店铺详情页图片展示及文字描述符合度。我们都知道电商其实就是在卖图片,为了追求好点击和转化,卖家朋友势必会对展示图片和产品功能描述进行优化,但是也有不少卖家朋友跨过了优化红线,致使顾客收到产品与描述不甚相符,造成顾客各种不满意,甩手就会给店铺一个差评。

2、卖家服务态度:即商家客服服务态度,评分完全是要依靠客服来提高,尤其是售后客服。一旦我们回答不及时或者没有让客户满意解决方案,客户就会给我们打低分。要想解决这个问题最好用办法就是不要拖着客户问题,遇到问题及时解决。

3、卖家发货速度:由于不同快递公司不同网点,给客户体验并不是标准化,这一点是商家自身最难把握,因此,最好解决方法就是找大点快递公司合作,不要为了省钱选择小快递公司。

一个店铺要想更快更好的实现利润,就需要从整个店铺的动态评分入手。严抓产品质量,有一个良好的售后服务,同时找一个比较好的快递公司,从各方面来提升消费者的满意度,提升店铺的销量和利润。