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拼多多被判定为延迟发货会怎么样?导致延迟发货的原因有哪些?

电子商务佚名2023-07-24
不管是在哪个平台上运营店铺,卖家都需要严格遵守平台规则。当消费者下订单后,卖家须按照平台规则按时进行发货,只有这样,消费者才会对店铺有一个好印象。那么拼多多被判定为延迟发货会怎么样?导致延迟发货的原因有哪些?

拼多多被判定为延迟发货会怎么样?

卖家超出两天沒有发货,或者是请求超时沒有快递信息会判断为延迟发货。对于卖家本身店铺信誉度值危害是十分大,会减少店铺权重值,而且卖家必须赔偿给消费者。

延迟发货一单罚3元,以平台现金券形式补偿给买家。延迟发货会判定为虚假发货,虚假发货就比较严了,一单罚10块,但同一天,卖家当天某商品发货订单总量中,虚假发货订单较多会连带全部订单进行处罚。

导致延迟发货的原因有哪些?

1)忘记上传物流单号

原因:卖家发货之后忘记上传物流单号。

建议:a、发货之后一定要及时上传正确物流单号;b、关注管理后台到发货管理到订单管理中即将延迟发货信息,看是否有订单。

2)卖家出现缺货

原因:卖家未做好库存统计,因活动或者其它原因导致库存不足。

建议:及时做好库存统计,一旦出现缺货情况,第一时间主动跟平台报备。当申请缺货后,要向顾客佩服每一单5元现金券,想办法尽快调货或补货,竭尽所能在规定时间内完成发货,避免判为延迟发货。

3)物流原因

原因:由于在节假日放假,很多物流无法准时发货,例如:一些合作快递公司停运,平台有要求正常发货,但卖家却无法按时发货。

建议:卖家要设置预售,在详情页中备注提醒快递停运及发货时间,避免出现投诉。也建议卖家和多个快递公司合作,可以有效效避免因突发情况造成不能及时发货、或者被延迟发货处罚。

延迟发货会使消费者对卖家感知变差,所以卖家在接到订单后,要第一时间给客户安排发货。如果确实是缺货,卖家可以和消费者多沟通,争得消费者理解,当消费者在收到货物后,才会更加满意,对提升店铺回购率是有帮助。