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拼多多一笔品质退款有影响吗?影响商品品质退款因素有哪些?

电子商务佚名2023-07-24
就在前不久,拼多多平台又增加了一项考核,那就是产品的品质退款,如果出现这种情况,是会对店铺有所影响的,因此在运营的过程中,一定要小心,不要被处罚。下面来分享一下这个新考核是什么意思,拼多多一笔品质退款有影响吗?影响商品品质退款因素有哪些?

拼多多一笔品质退款有影响吗?

拼多多为了消费者的权益,又推出的一项考核指标,主要是为了产保证产品的质量,因此而做出的一个标准,对于商家来说,这就又加了一个难提,多了一个数据,想办法多提升一方面了。那么如果你的店铺出现了品质退款的话,肯定是会受到影响的,不仅店铺的权重下降,还会受到处罚。

影响商品品质退款因素有哪些?

一、商品质量问题

商品质量出现问题最常见的有几个方面,比如以下鞋子脱胶、衣服变形、手机黑屏等等,这些各种各样的商品会出现不一样的问题,只要是产品质量上的问题都是会影响到拼多多店铺的品质退款的!

二、商品描述不符

商品描述不符也就是说商品的实物和详情页的描述是不一致的,主要有这3方面的原因:

1)存在商品描述没有披露出的瑕疵;

2)经过比对商品描述存在了错误、遗漏或者是误导性陈述;

3)和商品的描述存在了其他的差异,比如说色差、材质和描述不相符、颜色和描述不一样的情况。

拼多多商品品质退款是按照,买家第一次填写的理由来判断的!,也就是说只要在买家申请退款原因中有以上两个其中的一个,无论买家多次进行修改退款的原因或者是撤销后再次申请了退款,都是会计入到品质退款当中,所以商家们就要注意了!

当商家遇到了申请退款的情况,要是因为产品质量和描述不一样的,要赶快和买家进行沟通,把退款的原因写成不喜欢之类的,千万不要写成和产品描述不同,这样平台会认为是品质退款,对你的店铺影响实在是太大的,商家们在和客户沟通时,及时是不要出现退款的情况。


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