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拼多多被判虚假发货怎么应对?有哪些场景?

电子商务佚名2023-07-24
对于拼多多的商家来说,自然也希望找到合适的方式经营自己的店铺,但也不排除有卖家进行虚假发货的情况。一旦判断出这种情况,卖家应该如何应对?常见的场景有哪些?

场景一

已经点击发货并上传了物流订单号。为什么被判虚假发货?

上传订单号后,就不再关注订单进度,导致快递员超过24小时都没有收到。超时收款,违反发货规则。

商家要注意店铺的订单情况。上传物流订单号后,要及时联系快递员,确保上传物流订单号后24小时内到家领取!

打开下面的链接,体验包裹中心,帮你查看加班要收的订单。一目了然,方便你合理安排快递!

https://mms.pinduoduo.com/express/package?spm=10193&refer_page_url=aHR0cHM6Ly9tbXMucGluZHVvZHVvLmNvbS9kYXh1ZS9kZXRhaWw/Y291cnNlSWQ9NDU5NQ==

场景二

在发货的时候,选择了“其他快递”。为什么被判虚假发货?

选择“其他快递”投递,系统没有对应的物流信息。会被判定为假送达。

如果商品属于不能使用“其他快递”的指定品类,请不要选择“其他快递”发货,及时关注订单信息,确保24小时有收款记录。

打开下面的链接查看指定品类的商品,以免发货出错!

https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter/?id=1679&spm=10193&refer_page_url=aHR0cHM6Ly9tbXMucGluZHVvZHVvLmNvbS9kYXh1ZS9kZXRhaWw/Y291cnNlSWQ9NDU5NQ==

场景三

订单交付后,买方申请售后。我把快递停了,为什么被判定为虚假发货?

买家申请售后后,商家拦截了快递,但没有办理售后。结果订单花了24个多小时,没有物流收款记录。超时收款,违反发货规则,将被判定为虚假发货。

拼多多商家要注意,及时处理店铺订单的售后。避免订购超过24小时没有收货记录,以免误发货。

打开以下链接查看售后工作台。商家可以通过查询订单进入售后详情页面!

https://mms.pinduoduo.com/aftersales/aftersale_list?spm=10193&refer_page_url=aHR0cHM6Ly9tbXMucGluZHVvZHVvLmNvbS9kYXh1ZS9kZXRhaWw/Y291cnNlSWQ9NDU5NQ==

拼多多商家要多关注店铺情况,避免被判定为虚假发货,没有及时处理。