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拼多多和卖家协调不成怎么办?申诉失败原因有哪些?

电子商务佚名2023-07-24
对很多拼多多卖家来说,其实需要进行维*操作,但不每一次维*能够成功,如果出现了失败情况,此时作为平台上的商家或是消费,需要及时的联系平台方的客服,从而更好的保障自身的合法权益。那么拼多多和卖家协调不成怎么办?申诉失败原因有哪些?

拼多多和卖家协调不成怎么办?

目前拼多多平台为了流量和市场保量它偏向消费多一点,但即使这样,挡不住很多卖家入驻拼多多,这因为拼多多获取流量成本比淘宝京东等其他电商平台要便宜。

做生意呢,无论哪个平台亦或开实体店,遇到不讲道理买家,那么作为卖家话,偶尔一两单吃亏,只能忍了,俗话说得好,和气生财,你如果只揪着这一个恶心顾客不放话,只影响你自己心态和生意。

如果店铺一个月申诉失败次数高于3次,则当月不能再申诉;如果店铺一年内申诉失败次数高于10次,则当年不能再申诉。

售后申诉失败原因有哪些?

1)退货地址不明

卖家同意退货退款时候选择一个退货地址,然后留言里又写一个地址且并未向买家说明应该寄哪一个地址。

如果卖家同时推送多个地址未说明,或提供退货地址不全,卖家24小时内未补充,则申诉失败处理

2)举证无效/逾期/不规范

卖家处理售后过程中,售后详情页、工单管理、售后申诉页面举证需求。如果你售后详情页举证时或处理工单时,举证无效或举证逾期,直接导致后续售后申诉失败;如果您售后申诉举证时,举证不规范导致售后申诉失败。

如24小时内未按平台要求上传相应举证凭证,或提供了无效凭证,导致申诉失败。

所各位卖家进行申诉时,一定要准备好充分凭证等,避免导致申诉失败,影响自己申诉机,导致权益受损!

既然你选择了拼多多这个平台,那么这个平台一定吸引你地方,所他优点和缺点你要接受。既然改变不了环境,那去适应环境吧。大部分消费很讲道理,偶尔碰到一两个不讲道理,只能放宽心态了。你要做事让自己变得更强大,让自己店铺和商品获得更多销量,服务好更多讲道理顾客,这才盈利方向。