拼多多几点到几点不算回复率？回复率低于50%怎么办？

拼多多几点到几点不算回复率？

拼多多回复率查核时刻从每天早上8点-晚上11点期间，晚上12点到早晨8点之前不计入回复率。在此时间段，商家一定要第一时间内回复消费者的信息。

回复率低于50%怎么办？

回复率之所低于50%，这些地方卖家没做好：

1、自动回复不算，机器人回复才算回复率

些商家在休息情况下,回复不了,设置自动回复，为这个可解决回复率问题，其实,自动回复不算。目前,只在商家后台设置机器人回复,才算回复率。

2、广告信息不回复

拼多多商家直接不回复广告信息，其实,这种举动不对。因为广告信息客户发送过来，倘若不理，店铺回复率下降，所,该回复还得回。

所商家可按照下几点做：

第一步：添加快捷回复。把买家一些常见问题设置快捷回复短语，这样可大大提高回复效率了。

第二步：设置好主动回复。设置路径：拼多多后台>多多客服>消息设置>产品卡片自动回复

第三步：开启机器人自动回复。这可帮助商家快速回复常见问题。

商家只有及时的回复消费者，消费者才产品感觉到自己被重视，才产品对店铺有一个好的印象，才可能产品有订单的生成。同时，当消费者收到货物，有任何的售后问题，商家也要第一时间进行解决处理。