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疫情原因拼多多不发货通知要怎么办?怎么申诉?

电子商务佚名2023-07-24

拼多多平台其实也出现疫情等情形,但大家否了解拼多多如果因疫情无法发货话,能被处罚。所当由于某种原因无法发货的,商家一定要及时的与消费者进行沟通,避免消费者的投诉。那么疫情原因拼多多不发货通知要怎么办?怎么申诉?

疫情原因拼多多不发货通知要怎么办?

满足下条件订单,延迟发货暂不赔付(恢复时间另行通知,请商家及时关注平台公告):

(1)承诺发货时间2022年3月14日00:00:00,收件地/发件地广东省深圳市、吉林省长春市、吉林省吉林市、吉林省延边朝鲜族自治州、江苏省连云港市、山东省威海市;

(2)承诺发货时间2022年3月15日00:00:00,收件地/发件地广东省东莞市、河北省廊坊市、河北省沧州市、吉林省白城市、吉林省白山市、吉林省辽源市、山东省淄博市、山东省青岛市、海市。

怎么申诉?

申诉方式如下,任选一种方式进行申诉:

1、站内信

进拼多多商家管理台,顶部【站内信】,查看虚假发货/轨迹违规处罚处理通知,打开通知,正文内容下方“申诉链接”发申诉。

2、违规信息

进拼多多商家管理台,左侧导航栏找到【商铺管理】-【违规信息】进“商铺违规管理”页,找到对应违规进行申诉。

3、消息盒子

进拼多多商家管理台,右下方【消息盒子】【商铺违规】,找到对应违规处理通知,【处理】。

不管是哪一个电商平台运营商铺,商家一定要多与消费者进行互动和交流,并多学习运营技巧。只有这样,才能赢得消费者的认,消费者才会愿意平台下单,商铺才能会商铺实现赢利。