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拼多多超时发货怎么申请赔偿?超时规则介绍

电子商务佚名2023-07-23

一、拼多多超时发货怎么申请赔偿?

用户碰到超时揽收可以在订单详情处点击申诉,按照提示填写相关信息进行申诉。平台的规定是订单发出1天后没有信息将被判定为超时,超时可能会被判定为假发货,商家需要被处罚和赔付,如果是一些客观原因,商家可以进行申诉,不是的话就只能接受处罚了,所以,尽量在处理好发货的问题。

二、超时规则是什么?

1、超时严重,要求订单发货后的1天内必须有揽件信息更新,揽件超时说明超过这个时间,可能会判定为假发货,进行赔付处罚,会影响店铺流量。

2、更新超时,在运输中的48小时内没有物流信息更新,这样会导致物流异常,如果物流异常率持续高于平均值5倍,那么店就会被限制,降权。