拼多多客服号怎么分流？客服工作内容有哪些？

拼多多客服号怎样分流?

当有多个客服账号一起存在时，咨询买家将依照分流规则分配给对应客服。

1.若该咨询买家存在最(jìn)联络过的客服，音讯将分配给该客服，若该客服不在线，音讯将被随机分配给其他在线客服;

2.若该咨询买家不存在最(jìn)联络过的客服，则音讯将依照页面分流规则分配给对应客服，若该页面分流客服均不在线，音讯将随机分配给其他在线客服;

3.若没有客服在线时，音讯将依照离线分流规则分配给对应客服。

设置分流过程如下：

1.进入到页面分流的主页;点击左边的导航栏目中的多多客服—音讯设置，进入到页面分流主页;

2.在页面的顶部能够看到有十分具体的客服分流规则。