拼多多虚假交易处理的相关规则

1.总则

1.1.为打击商家虚假交易行为，保护消费者的合法权益，维护拼多多平台的正常经营秩序，特制定本规则。

1.2.商家入驻拼多多平台经营店铺应当严格遵守平台协议、平台规则及诚实信用原则，不得通过虚假交易行为套取平台(含拼多多平台、拼多多旗下所有平台及服务等)优惠券、积分、红包、补贴及多多支付优惠等(以下合称“补贴”)，或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益，或者恶意损害其他商家或任何第三方合法权益。前述多多支付优惠，是指多多支付服务的所有优惠和奖励(含银行优惠、平台优惠、其他优惠及奖励)。

2.虚假交易的认定及处理

2.1.虚假交易是指商家通过规避平台规则或利用平台规则漏洞或系统漏洞等方式，套取补贴，或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益，或者恶意损害其他商家或任何第三方合法权益的行为，包括但不限于以下人员(以下统称“利益相关方”)自行、委托他人或帮助他人实施的上述行为：

(1)店铺(包括关联店铺，下同)入驻人、管理人、紧急联系人、企业法定代表人、股东、董事、监事、管理人员、员工(以下统称相关人员);

(2)相关人员的亲友;

(3)与相关人员存在利益关系(如合作/合伙/入股/咨询顾问/代理/雇佣关系、债权债务关系等)的人员;或

(4)店铺的其他关联方。

2.2.规避平台规则或利用平台规则漏洞或系统漏洞的常见方式部分列举如下：

2.2.1.将一件商品拆分为多个商品发布的;

2.2.2.以免费试用形式，诱导或同意消费者使用补贴后支付价款，但消费者实际收到的商品与下单商品不一致的，或者消费者付款后商家全额或部分退款的;

2.2.3.将不得使用特定类目补贴的商品，违规发布在该特定商品类目的;

2.2.4.设置较高商品价格，诱导或同意消费者使用补贴后返还消费者相应差价;