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拼多多买家退款率过高会怎样？如何降低？

电子商务佚名2023-07-23

拼多多商家在运营店铺期间，对客户提出来的各种问题都应该及时去处理。比如有些买家收到商品以后，发现对商品不满意的情况下就会直接申请退货，当退货次数偏高以后，就会造成退款率上升，那么拼多多买家退款率过高会怎样？如何降低？

拼多多买家退款率过高会怎样？

其实将受到店铺二级限制和全店产品降权处理，若产品的品质退款率和品质退款订单数，这两项指标均持续高于五倍类目均值，就会受到下资源位、禁止上资源位、降权限制的。

如何降低？

1、需要采取主动服务解决。假如说退款产生以后商家积极主动和顾客联系沟通交流，从而及早的处理和满足顾客的需求，并且提供合理的解决方法，如此一来就能避免顾客纠纷的。

2、需要避免顾客对商家的误会。假如说顾客对于商品或是商家所说的有任何的疑问，这样商家可积极主动联系顾客，了解详细情况，然后作出合理说明，让两方合理的沟通交流，以免由于误会导致买家申请拼多多平台介入的。

3、如果出现责任商家要积极主动承担，不可以推脱。商品销售出去过后也需要针对售后的服务负责任，需要了解自己的责任和义务了。

4、如果顾客已经申请平台介入，若想降低拼多多纠纷退款率，一定是要抓住机会，那就需要第一时间去查看并积极主动与买家沟通交流处理，然后抓住与买家沟通交流协商的机会了。

拼多多商家想要把自己的店铺发展起来，需要及时降低店铺里面的退货率。因为退货率处于偏高的情况下，对店铺各个方面都会带来一定的影响，因此还是要特别注意才行。如果发现店铺内的退货率偏高，可以尝试上面这些方式去进行改善。