拼多多下错单了怎么办？退款规则介绍

拼多多退货退款没有想象中那么复杂，如果商品处于未发货状态，那么消费者只能申请退款，如果货物已经发出，就只能等收到商品之后再发起退货。

退款规则是什么?

1、用户在订单确认后2小时(含)内发起仅退款申请，且商家尚未发货的，系统将默认同意仅退款申请，并自动退款给用户，部分特殊商品(包括但不限于虚拟商品、定制商品等)的订单除外。

2、用户在订单确认满2小时以后发起仅退款申请，且商家尚未发货的，平台有权根据商家及店铺运营情况、用户交易历史、商家所使用的第三方软件或自研型系统回传的发货情况等因素，决定是否同意仅退款申请。

3、用户发起退货退款申请，商家/平台同意退货且用户完成退货操作的，若该退货物流单号正常且已有有效物流轨迹信息的，平台有权基于用户交易历史、物流信息等因素，决定是否同意退款，若同意退款，系统将自动退款给用户。

三、拼多多订单怎么退款?