拼多多哪些规则要罚款？分别是什么?

1、拼多多客服有辱骂消费者

要是出现了客服辱骂买家的行为或者是用使用第三方软件进行沟通时，只要一经发现将会被处交罚款处理。要是消费者截屏去投诉了，是直接罚款，还没有申诉的机会。一般一次的罚款是100元，这个直接赔给消费者的。

2、有效回复率是低于百分之五

如果有效回复率是等于有效回复的消费者总人数，然后除于咨询该商家的消费者总人数，这个有效回复率低于百分之五就会被通知要交罚款，罚款金额1000元的。