拼多多首页评价怎么弄上去的?如何提升?
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在拼多多上面开店的商家,都应该知道好评率占据着很重要的位置。只有好评量多的情况下,才能给店铺建立起不错的形象,同时还能提升商品的流量和销量。可是对于新手商家来说,并不清楚拼多多首页评价怎么弄上去的?如何提升?
1、对买家的第一个称呼
要是现在流行的称呼,就不要用老“亲”这个称呼。其实选择的称谓可以很特别,还很有特色,不能过时,不要与其他商家一模一样的。
需要对客户提出的问题,及时作出回应,同时积极回答客户提出的问题。并且永远不要出现没有答案的尴尬局面。同时对顾客提出的售后问题,其实客服也要及时与顾客沟通,跟进,只要有问题要及时解决,不要拖延的。
2、主动去提醒顾客签收
现在网上购买都比较普遍,代收业务也比较多。在多数情况下,客户并不可以很及时的知道物品已经到达签收地,此时,商店如果看到快递人员送来,也就会及时提醒客户签收,多与客户沟通,把服务做好的。
3、给买家一个小小的惊喜
买家在拼多多上购买产品时,有些赠品会直接写在详细信息页面,顾客收到后,就并不感到意外。如有条件,可以提供一些未在宝贝详情页上注明的小赠品给顾客。那么这种赠品没有什么价值要求,就是商家的一些想法而已。根据调查,要是有送小惊喜的情况,好评也不会太差的。
如果想要提升店铺里面的评价,并且处于首页的位置,建议通过上面这些方式去操作的。除了上面这些内容之外,还可以给买家赠送一些小礼物,从而吸引到更多的买家给店铺里面提供好评,当好评率提升起来后,相信可以获得很大的回报。 |
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