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拼多多介入的退款是平台退还是商家退(仅退款成功不退货属于诈骗吗)

电子商务佚名2023-07-23

首先我们需要明确的是,拼多多的退款政策是平台自己设定的,同时也考虑了相关法律法规。在拼多多上进行购物时,退款流程分为两种情况:一种是买家与商家协商通过的退款,另一种则是买家向拼多多申请的介入退款。

如果是买家与商家协商通过的退款,那么退款的责任在商家身上。因为在拼多多上售卖商品的商家都需要签署相关协议,其中包括严格遵守消费者权益保护法等法律法规。一旦出现商品质量问题或者其他原因导致退款,商家就需要承担退还货款的责任。这时候,拼多多只提供平台监督作用,协助买家和商家达成退款协议,但最终责任仍然在商家身上。