拼多多店铺投诉了怎么办？店铺会有惩罚吗？

1、假如是恶意投诉，那么商家应该建议申诉，填写相应的依据，维护本身的权益。

2、假如是因为快递物流问题被投诉，卖家需要联络快递公司，找到发货依据，让快递公司处理。

3、若是同行的恶意退款或下单时，能够申请平台干涉，当然也屏蔽这些客户的信息。

假如商家收到的投诉完全是恶意的，那么大家能够通过下面几种方法处理：

1、有些用户常用恶意投诉来获得补偿，假如金额小，那么大家不必去深究，退给他便是。