拼多多回复率低严重吗？怎样弥补回复率？

一、拼多多回复率低严重吗？

严重，如果当天咨询的人数超过100个且有效的回复率低于50%，就会被罚交1000元罚款。客服有效回复率要≥50%，否则无法报名平台活动。

回复率低于同行，将面临全店商品降权和二级处罚，客服辱骂买家的，全店商品被迫下架3天。

二、怎样弥补回复率？

1、打开拼多多的商家后台，找到回复率数据的详情页面，页面中有客服回复率数据统计的详细信息，如：当日回复率详情、(jìn)期店铺回复率等信息。