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拼多多商家举证中是什么意思?如何举证?

电子商务佚名2023-07-22
为了能够更好的做好拼多多商家的各项工作,其实大家也需要先去了解一下拼多多商家举证中的意思,同时也要清楚拼多多商家应该要怎么举证。

拼多多商家举证中要商家举证是指拒绝退款的原因证明,如果拒绝原因是本身的问题,那么就是判商家胜,如果是商家的问题,那么就会判给退款。

怎样举证?

1.首先,大家登陆拼多多商家后台,找到售后管理栏目,点击商家举证寻觅待举证的订单。

2.点击“操作”下面的“检查详情”,进入到售后详情页面,商家核实好订单信息、退款金额和退款原因之后,依照实际情形进行举证或者赞同退款。举证时间和举证要求依照页面提示进行操作。也可点击“当即举证”当即抵达售后举证界面。

3.举证之后,“洽谈详情”出一起会显现您举证的信息,一起“当即举证”按钮会消失。

注意:

1.举证时间:收到举证通告后的48h之内。

2.举证凭据:点击“当即举证”按钮之后,商家会看到具体需要什么凭据和凭据的示例图,建议拜见系统提示进行举证。

3.举证时机只要一次,超时入口会封闭。如您超时未举证或者举证失败将会给买家退款。产品若未寄回需要您自行与买家洽谈处理。

4.现在,平台只支持上传图片,且举证入口只能上传3张图片,建议您收拾并除掉不必要的凭据后进行上传。经收拾之后依旧超越3张,能够在留言处上传并做阐明。

提交举证之后,售后状况会变成“平台处理中”,建议商家耐性等候平台处理成果。一起,该笔订单的举证状况会由“待举证”变成“已举证”。平台处理完后,商家能够在“已处理”状况下点击“检查详情”检查平台审核成果。