百科网

首页 > 更多栏目 > 电子商务

电子商务

拼多多运费险审核不通过怎么办?审核多久?

电子商务佚名2023-07-22
对拼多多商家来说,肯定也希望能够做好拼多多店铺的各项工作,大家是否想要去了解一下拼多多运费险审核如果不通过的话,那么应该要怎么办呢?

1、在退款操作时,没有提交准确的物流公司和运单号;

2、多个货物如果是用一个快递寄回,就只能用一个物流单号进行理赔,只能获得一笔理赔款;

3、运费险只针对交易未完结时发起的退货退款,所产生的退货运费损失给予赔付,如果交易完成,则不予以赔付;

4、如果以上原因都不是,很有可能是系统处理延迟。

解决方法:

如果是第一种原因,直接去订单详情页申请从头理赔,注意要填写好精确的信息;

如果是第二、三种原因,则不可逆,下次再理赔必须要注意;

如果是第四种原因,耐性等候即可。

建议我们准备好订单号、退货凭据和联系电话,直接与承保公司进行交流,理赔专员会帮你答疑解惑。

审核多久?

拼多多退货运费补助1-3个工作日内到账,用户退货退款成功后,系统会在48小时内审核,审核通过后,24小时内会将运费补助打款至用户的支付账户。

如果是包邮商品,那么发货运费应该由卖家承当,退货运费应该由买家承当。除非卖家提早奉告退货需扣除发货运费。

支持七天无理由退货的非包邮产品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承当。两边还有约好的,从其约好。

支持七天无理由退货的包邮产品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承当退回运费。两边还有约好的,从其约好。

支持七天无理由退货的产品,买家七天无理由退货的,若产品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满意包邮条件的,所有运费由买家承当。