拼多多全定制商品怎么做?如何申请退款?
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1、全定制标签能为定制商品做什么:
1)商家可发起定制,进入定制后,消费者退款需要和商家协商,不支持急速退款;
2)生产过程中,消费者不可退款;
3)定制商品商详下不露出7天无理由退货服务标;
4)非质量问题,不支持无理由仅退款;
2、商品如何有定制标签?
a.商品已开通类目:全屋定制、眼镜类目等其他定制需求类目,如有需求可联系招商进行申请;
b.定制商品发布
定制类目商家可在商品发布-服务与承诺-是否定制勾选定制,并选择对应的承诺发货时间。
3.商家后台订单管理
带有定制标,且有开始定制功能,开始定制后按照要求上传对应定制资料
a.点击【开始定制】按钮,确认定制需求
在定制订单生成后,订单查询页会出现【开始定制】按钮,发现订单生成若干小时内(根据类目不同)内开始定制按钮为灰色不可点击,1小时后按钮变为蓝色可点击;此外,在订单生效后的若干个小时内时,消费者若申请取消订单,则系统会极速退款!
b.提交【定制凭证】,确认订单已进入生产
订单生成1个小时后,且点击了开始定制按钮的高服务分店铺(根据类目不同),对应定制订单不再支持极速退款;低服务分店铺,点击开始定制按钮后需提交“开始进入生产的凭证”,凭证提交且合格的情况下,订单不支持极速退款。
凭证上传要求:
1)图片:最多可上传10张,每个图片大小10M以内,图片所展示出来的模具、半成品、或成品需要与聊天窗口中和消费者确认的内容一致。
2)视频:最多可上传3个视频,每个视频150M以内,视频所展示出来的模具、半成品、或成品需要与聊天窗口中和消费者确认的内容一致。 |
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