拼多多平台同意退货退款,商家不同意怎么办

首先，我们需要知道的是拼多多平台有一套完整的售后赔付机制。如果商家不同意退货退款，消费者可以在拼多多平台上通过申诉方式解决。在申诉时，消费者需要提供订单号、退款金额、退款原因等信息，同时还需要提供相关证明材料，如收据、快递单、照片等。

针对这些证明材料，拼多多平台会进行审核，确定退款申请是否合法。如果审核通过，平台会与商家协商，要求商家进行退款或换货处理。如果商家依然不同意退货退款，平台将会介入调解，并在最终确认的情况下返还消费者相应的赔偿款项。