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拼多多未发货申请退款容易吗?规则介绍

电子商务佚名2023-07-22

拼多多买了东西还未发货是可以退款的。未超过发货时间的订单退款,需联系拼多多平台客服。买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。每件商品只有一次申请退款的机会。

所以说,同笔订单下,买家只可以享受到一次极速退款的服务。但是,对于拼多多用户来说,极速退款是没有任何使用次数的限制的。

如果买方根据卖方或系统提供的退货地址在收到货物之日起7天内无理由退货,卖方无异议但在收到退货之日起3天内(从收货后第二天0:00算起,如果是72小时期满后3天),拼多多有权介入后退款给买方。

规则是什么?

一、订单未发货,消费者只申请退款。商户的处理时间:

1)如果买家的申请时间点在【群时间点,群时间点 48h-10min】之间,那么商家处理售后订单的最晚时间点是(群时间点 48h-10min),也就是说商家可能只有几分钟的处理时间。

2)如果买家申请时间在【团时 48h-10min,团时 48h】之间,系统会立即同意退款买家申请。