拼多多没有申请退款,商家自己退款,完了又问我要怎么办
电子商务佚名2023-07-22
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我购买了一件衣服，但当我收到商品后，我发现它与图片描述不符，所以我申请了退款。但是由于商家迟迟没有给出回应，我只好取消了退款申请。几天后，商家主动联系我并表示愿意退款，于是我提供了银行账号等相关信息，商家也完成了退款操作。然而，接下来的事情让我很困惑。
商家又问我要怎么办？他们表示拼多多平台上的订单已经结算，他们不知道该如何处理这笔退款。对此，我感到非常疑惑：既然商家已经退款，那为什么还要问我怎么办？难道这个问题不能解决吗？
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