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拼多多自动退款成功居然又收到货

电子商务佚名2023-07-22

(jìn)日,有网友分享了自己的经历:在某天拼多多上购买了一件衣服,但由于尺码不合适,选择了自动退款。按照惯例,退款应该是处理成功且商品应不再归属于买家的。然而,在3天后,该用户竟然又收到了这件衣服。他感到十分困惑,因为没有再次下单购买该商品,也没有像之前一样手动申请退款。通过反复查看订单记录和退款记录,用户发现自己确实已经收到了自动退款成功的通知。于是,他将这件衣服寄回了商家,并且询问了客服关于此事的解释。

拼多多的客服表示,此类情况可能是由于系统故障导致,或者是商家在重新售卖前没有及时将商品信息进行更新所致。同时,他们表示会尽快调查原因,检查自动退款流程,并解决相关问题。