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拼多多店铺dsr评分计算方式是什么?有哪些影响?

电子商务佚名2023-07-22

拼多多店铺dsr评分计算方式是什么?

拼多多DSR评分,全名Dynamic Store Rating,是拼多多平台中的一个重要的卖家服务评价系统。它由三个维度构成:宝贝描述相符、卖家服务态度、物流服务质量。消费者可以根据实际情况,对每一项打出一星至五星不等的评分。

DSR的计算是一个动态的过程,主要参考(jìn)90天内所有有效评价的平均分。为避免部分消费者和商家之间的频繁交易对评分产生过大影响,系统规定同一消费者在同一月份内对同一商家的评价次数超过3次后,多出的评价不计入评分。假设有20个消费者进行评价,每人只评价一次,且所有评价均有效。其中19人给出全5分,1人给出全1分,那么DSR的计算结果为(19*5 1)/20=4.8分。

有哪些影响?