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拼多多怎么强制删除评论?怎么申诉?

电子商务佚名2023-07-22

1.如何强制删除评论?

如果您是卖家,那么您可以进入拼多多商家后台,在“客户管理”中找到“评价管理”页面,通过该页面找到需要删除的评论,然后点击对应的操作按钮即可将其删除。请注意,您只能删除买家在付款后24小时内发布的评论,对于超过24小时的评论,您只能发起申诉。

如果您是买家,您可以直接联系拼多多客服进行帮助。您可以在拼多多APP中通过以下步骤联系客服:我的→设置→帮助与反馈→在线客服。在与客服沟通时,您需要说明需要删除的评论内容和理由,客服会在审核后协助您删除。

2.如何进行评论申诉?