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拼多多发货未揽收多久算超时？催发货怎么办？

电子商务佚名2023-07-22

拼多多作为国内知名的电商平台，在网络购物中有着广泛的用户群体。但是，随着订单数量的增加，拼多多也面临着发货未揽收问题。那么，到底以拼多多发货未揽收多久算超时？如何催发货呢？下面就来一起了解。

一、发货未揽收多久算超时？

在拼多多上，商家需要在规定的时间内将商品发出，否则就会被视为超时未发货。在官方规定中，拼多多的发货时效分为两种，分别是24小时发货和48小时发货。

如果是24小时发货，商家需要在买家下单付款后的24小时内完成发货；如果是48小时发货，商家则需要在买家下单付款后的48小时内完成发货。如果商家在规定时间内没有发货，那么就会被视为拼多多发货未揽收超时。

二、如何催发货？
(www.ws46.cOm)

如果你的订单已经超时未发货，那么第一时间需要采取的措施就是及时催发货。在催发货之前，首先需要确认一下商家是否已经收到了你的订单，尽可能地与商家进行沟通，询问货物的情况。

如果商家回复你说是发货出了问题，需要你耐心等待，那么你就需等待一段时间。但是，如果商家一直拖延不发货或者根本不回复你的信息，那么你可以通过以下方式来催促商家发货。

1.拨打商家电话

在拼多多上进行购物时，平台会要求商家填写真实的联系方式，包括电话号码和地址。如果商家在拼多多的聊天记录中长时间未回复你的信息，你可以尝试拨打商家电话核实货物情况。当然，在此之前你需要确保商家提供的电话号码是可用的。

2.发送提醒信息

在拼多多上，你可以向商家发送提醒信息，告诉商家你的订单已经超时未发货。此外，你还可以通过拼多多客服向商家发送提醒信息，让平台帮助你催促商家发货。这样做可以有效地提醒商家，加速商家的发货进程。

3.在拼多多上投诉

如果商家一直不回复你的信息，或者你无法通过电话联系商家，那么你可以在拼多多上进行投诉。在投诉时，你需要提供相关的证据，如聊天记录和支付凭证等，以便平台能够核实你的投诉情况。

总之，如果你在拼多多上购物遇到了发货未揽收的问题，不要慌张，及时与商家进行沟通，并采取相应的措施催促商家发货。同时，也可以通过拼多多客服投诉，让平台帮助你解决问题。