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京东号发现被锁定应该怎么办?如何解除锁定?

电子商务佚名2023-07-22

有买家发现自己的账号被锁定了,具体如下图:

你是不是申请了京东取消订单, 你可以尝试在订单页面解锁,如果无法解锁 就已经在审核了 特殊情况可能会被i京东内部锁定你的订单,比如批量下单等等。

怎么解除锁定的商品?

锁定订单,可以在订单列表页面,点击操作栏中的“解锁订单”,使订单恢复正常订单“待审核”,该状态说明订购的某类商品缺货,需要京东将货物备齐后,订单才会恢复正常状态。

订单被锁定可能是由于在线支付取消了订单,修改了订单或其他原因导致锁定的。可以在我的京东-我的订单页面点击相应订单号后面的“查看”选项在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮,点击可解锁。若如解锁按钮需要解锁建议联系人工客服。