京东30s应答率到底该怎么提升？满意度怎样测评？

30s应答率是每次回复都要考核吗?结束首次咨询回复后，买家再次咨询，又怎么算?

30秒应答率只考核首次咨询。如果买家结束首次咨询回复后，距离上次回话关闭时间不到10分钟的话，还算是原来的会话，就不算30s应答率;超过10分钟就是新会话，就重新计算30s应答率了。

事实上，JD.com也有一个对商家的评估，那就是鼓乐的满意度评估，但是新来的商家不知道这个评估是多久。因此，没有办法准备，所以让我们与大家分享鼓乐满意度测评的时间段。我希望每个人都能提前做好准备。

大约什么时候?

基本上，鼓乐满意度测评的诗是在一个月之内，也就是说，如果每个人在一个月之内满足了满意度的要求，就被认为是一种更好的服务。

以下是检查记录的方法：

1.董打开董的主界面，然后点击里面的小喇叭。

2.点按弹出式管理器中的“联系人”。您可以查看联系人的聊天记录。默认为最新页面。

3.点击“团队”查看京东客服的聊天记录，比较简单。