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京东运费险究竟该怎么设置?如何开通?

电子商务佚名2023-07-22

商家登陆店铺后台,在“我的店铺”中点击“运费险管理”出现两家保险公司信息,可点选查看不同保险公司协议,根据自身情况,自由选取其中一家签约并激活。

1、京东运费险赔付问题:有客户看到有运费赔付,以为是自己花钱都可以报,这么以为,我们的售后一般都不会说拒收顺丰与EMS,毕竟有些客户还是愿意发这些快递,毕竟京东自己也有规定,顺丰与EMS是没有享受赔付的,毕竟退换货多,也无法一一告知,赔付是没有按照顺丰和EMS的标准来赔付,于是有很多客户自己发顺丰,然后说我们没有告知不能发顺丰,就各种闹,各种差评,投诉。

2、退换货率明显增加:开通运费险的退换货居然是前面几个月的2倍,换货居多,毕竟我们销售的是服装 ,退换货本来就高。总共930个退换货,开通运费险后就高达600多个。

3、客户下订单骗保险钱:这个情况是如何判定的呢?可能服装比较重是不大可能,骗不了多少,卖比较轻的东西的卖家可能会遇到。大家都知道,一个订单就一份运费险,不管有几件商品,不管你的快递单号是对还是错,这是保险公司失责的一个地方,可能做太细也没有太多精力。看到这里,大家觉得京东运费险还要开通吗?

京东开放平台售后运费险简介: