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京东交易纠纷怎么处理?如何举证?

电子商务佚名2023-07-21

我们在现实生活中交易商品的时候都会存在纠纷,更别说在网上了,尤其是网上的购物处于一种虚拟环境,所以交易纠纷的情况非常常见,下面了解一下京东交易纠纷如何处理。

登录电脑端京东商城,点击【我的京东】-【交易纠纷】,进入交易纠纷单详情页,点击【更新留言】。

举证责任:

1.买家申请京东介入纠纷处理后,纠纷处理过程中,京东有权要求买家或商家提供证据证明,且有权单方判断证据的效力。

2.买家主张未收到货的,商家应对其未收到商品的情形承担举证责任。