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京东子账号怎么开通客服功能?有哪些功能?

电子商务佚名2023-07-21

一、京东子账号怎么开通客服功能?

商家可以在商家后台SHOP端系统中进行职能分组,角色管理、新建、添加权限,将审核和处理权限分开配置,主账号可以在商家后台、员工管理、新建员工,进行员工权限配置,根据员工职能将其放在之前设置好的角色分组中,设置了审核组(仅有审核权限),将客服A的设置角色勾选“审核组”,则A在操作上只有审核权限。

默认主账号有权限,子账户需要主账号分配,商家可根据实际需要进行设置或修改,商家用主账号登录,进入账号管理-员工管理,点击该账号后的员工信息,在该员工信息详情页中点击补充权限勾选相应的权限。