京东自营怎么投诉？需要什么证据？

1、首次购买的商品到货以后，拆开包装检查商品，商品有问题或者不合适及时联系商家。点开商品链接里面就有联系窗口。

2、联系商家申明退款，有些商家是不恢复信息的，本次也是专门为不回信息这些商家准备的。

3、对于商家置之不理的商家，我们可以进行对该商家进行投诉，找到京东的客服电话，然后根据提示选择人工服务进行详细说明。

4、其次就是京东的在线服务功能里面进行人工客服投诉。打开京东软件，点击到我的。

5、然后大家来到我的这个页面，然后看红色的小箭头，这边有一个可”客户服务“，点击进去有对应的服务项。

6、在”客户服务项“里面有很多生活中人工智能可以解决的，也比较方便，如果需要人工服务点击红色箭头所指向的地方即可。

投诉途径如下：

第一，向京东内部投诉：