京东云标签打标有哪些场景？有没有异常退换货场景？

一、异常退换货相关场景

(1)退货少件/空包

1、场景解释：该笔退款买家退回的商品数量与我实际寄出的数量不一样，包含空包。

2、注意事项：

①在满足以上场景条件的前提下，出现异常情况需先尝试与买家联系，经多次联系未果再进行场景打标。

②买家多笔订单分开寄回不属于此类场景。

(2)退货掉包

1、场景解释：该笔退款买家退回的商品不是我实际发出的商品，买A退B，包含退货高仿等。

2、注意事项：

①在满足以上场景条件的前提下，出现异常情况需先尝试与买家联系，经多次联系未果再进行场景打标。

(3)退货信息虚假

1、场景解释：买家填写的退货物流信息是虚假的，包含退货物流单号是错误或已经被使用过的、该笔退款的签收地址不是卖家所提供的收货地址、使用信封件、快递公司内部件等、快递单号没有流转信息。

2、注意事项：

①在满足以上场景条件的前提下，出现异常情况需先尝试与买家联系，经多次联系未果再进行场景打标。

4、退货不符合商品完好

(1)场景解释：同一买家频繁申请七天无理由退货，但商品不符合“商品完好”标准，商品完好标准参考链接：http://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=4268。

(2)注意事项：

①在满足以上场景条件的前提下，出现异常情况需先尝试与买家联系，经多次联系未果再进行场景打标。

5、拒绝退回原商品

(1)场景解释：考虑客户体验，在买家未寄回原商品的情况下，为买家退款/优先发出换货商品后，买家拒绝将原商品退回。

(2)注意事项：

①在满足以上场景条件的前提下，出现异常情况需先尝试与买家联系，经多次联系未果再进行场景打标。

6、批量售后退货

(1)买家不以购买为目的，收到商品后批量选择售后退货。

(2)注意事项：