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京东风向标突然下降主要是什么原因?受哪些因素影响?

电子商务佚名2023-07-21
对于京东商家来说,风向标是很重要的部分,当风向标处于很高的情况下,就能给店铺里面提供很多的流量,对增加店铺内的销量也会有很大的帮助。可是很多商家总是会发现风向标突然下降,那么京东风向标突然下降主要是什么原因?受哪些因素影响?

京东风向标突然下降主要是什么原因?

其实造成风向标突然下降有很多原因,具体如下:

1、该店铺原来某个指标没有数值,某一天该指标累计足够有效数据后出现了店铺自己的数值,且低于行业均值,此种情况多出现于开店半年内的商家。

2、在商家自身表现不变的情况下,行业整体水平上升。

3、风向标排名是根据店铺主营二级类目间的风向标综合表现产生的,若商家的主营二级类目变更且新变更的水平高于原来的类目,会对风向标有所影响。

受哪些因素影响?

首先就是用户评价,是指消费者对店铺商品的描述、服务态度、物流发货、质量、退换货的评价。消费者购物时,这些以往的用户评价往往会影响着消费者的购买欲望。


(www.ws46.Com)

然后是物流履约,是指店铺内订单的48小时揽件及时率和隔日达订单占比。即消费者下单成功后能查到快递公司揽件跟踪信息的速度,以及72小时内能够收到商品的速度。

接着是特色产品,是指京东放心购和京东电子面单。京东放心购可以说是消费者的购物保障。使用京东电子面单,客户信息将会更安全。

还有就是转化能力,是指京东店铺短视频的能力。碎片化时代的降临,客户习惯购物时快速阅读商品内容,短视频应运而生,其展示能力比图片文字更强,更能促进消费者进行购物。店铺短视频能力是通过一系列的计算得出。

另外还有成长指数,即店铺店龄,从店铺最新开店时间算起。最新开店时间越久,店铺优势就越大。最后则是客服及售后,是指售后审核及处理时长、退换货返修率、交易纠纷率、咚咚30秒应答率、咚咚平均响应时长。

相信大家通过上面的内容之后,对京东风向标突然下降的原因有一定了解。商家在运营店铺期间,必须要特别关注风向标的指标,由于它会受到各个因素的影响,一旦发现风向标出现下降的情况,就需要及时找到造成的原因,然后再去针对性处理。