京东自营怎么联系卖家？客服要做哪些工作？

京东自营怎么联系卖家?

首先大家可以登录到京东商城后，打开商品界面，商品后面会有“联系客服”，直接在线和客服聊天即可，客服代表卖家;如果客服不在线，可以点击“给客服留言”澄清问题，点击发送即可，然后进入我的京东，在留言向导中查看回复;找到产品的“售后保障”，查看电话信息，如果有服务号，可以直接联系卖家;通过京东客服联系卖家，如果找不到卖家，可以在线或电话向京东客服投诉。

客服要做哪些工作?

1、要熟悉店铺内宝贝的相关情况，能够有效地为不同的顾客做商品推荐与解答，对于店内进行的活动能够清晰的了解，及时提醒顾客并备注其特殊的要求，并和仓库及时沟通，主要以引导顾客购买为主。