百科网

首页 > 更多栏目 > 电子商务

电子商务

京东售后迟迟不给处理怎么办?如何退款?

电子商务佚名2023-07-21
在京东我们购物之后,多多少少都是会遇到一些售后问题,那么遇到售后问题,我们需求依照相关的流程去申请,可是许多小伙伴们的售后迟迟不给处理,这时刻怎么办呢?

一、京东售后迟迟不给处理怎么办?

商家不处理退款的话处理方式如下:

1、假如题主不是特别着急这笔钱的话,能够等系统主动退还,一般1-3天内,京东系统就会直接把钱退给买家。

2、假如题主很急用这笔钱的话,能够直接联络京东客服,直接要求客服去跟商家交涉,依照正常退款规则退款。一般京东客服联络商家的话,商家处理速度是很快的。

首要假如商家一向没有处理,能够联络商家洽谈处理。假如洽谈不成功能够申请“交易纠纷单”,操作方法:登录京东官网,在页面上方点击“我的订单”,在弹出页面的左边点击“客户服务”,选择“交易纠纷”,找到需求处理的订单,点击“申请”,需求选择纠纷类型、输入问题描绘、上传图片、填写手机号码,最终点击“提交纠纷申请”即可完结操作。

交易纠纷申请提交成功后,京东会发送信息通告你,假如想检查审核进展,能够在网页端点击“检查交易纠纷记录”。交易纠纷申请提交成功后,卖家需求在36小时内处理退款订单,假如商家仍然没有处理,京东会派出交易纠纷专员处理。

二、撤销订单后怎么退款?


来源: www.ws46.com

在线支付的订单(包括运用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)撤销成功后,大家会为您提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下:

京东自营产品订单:

1、产品出库前:若您在产品未出库前提交撤销申请,会在30分钟后完结退款审核。

2、产品送往配送站前:若您在产品现已出库,等候装车送往配送站前提交撤销申请,会在产品退库之后系统会为您退款。

3、产品送往配送站的途中:若您在订单产品现已装车送往配送站的途中提交撤销申请,会在产品退库之后系统会为您退款。

4、拒收订单:订单拒收后,系统会主动帮您提交撤销申请,产品退库之后系统会为您退款。若超越时效未完结退款审核,请联络京东客服咨询。

京东售后迟迟不给处理的话,我们能够申请平台介入或者是直接申请退货退款,假如商家不赞同或者是不处理,到时间之后会主动赞同的,京东关于维*还是很不错的。